Pandemi COVID-19 telah menghancurkan industri kesehatan. Menurut Aliansi Kesehatan & Kebugaran Nasional, kami telah melihat 22% klub dan studio kesehatan tutup secara permanen dalam 18 bulan terakhir¹, dan tidak jelas berapa banyak lagi yang akan jatuh jika pandemi berlanjut. Kami melihat tanda-tanda menjanjikan untuk kembali ke pengalaman tatap muka, terutama di kota-kota di mana mandat vaksin diberlakukan, tetapi kami masih memiliki pekerjaan yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa semua pusat kebugaran mengutamakan keselamatan pelanggan.
Rekomendasi Swab Test Jakarta
Data ClassPass menunjukkan bahwa akhirnya industri dapat melakukan sesuatu untuk melawan: mewajibkan vaksinasi untuk hadir di negara mana pun di mana vaksin tersedia secara luas, seperti AS. Ini bukan pernyataan politik — data kami menunjukkan bahwa ini hanyalah keputusan bisnis yang jelas. Lebih dari 93% konsumen kebugaran dan kebugaran studio kami divaksinasi atau berencana untuk melakukannya, dan hanya 1,8% yang tidak berencana untuk divaksinasi. Pada saat yang sama, 86% konsumen akan merasa lebih aman untuk kembali ke kelas jika vaksin diperlukan dan 38% konsumen tidak akan kembali sampai beberapa tingkat mandat vaksin diperlukan. Jadi operator kebugaran dan kebugaran memiliki keputusan yang mudah — apakah mereka ingin mengakomodasi 1,8% atau 86% (termasuk 38% yang tidak akan kembali tanpa mereka)? Data ini menunjukkan bahwa, terlepas dari apakah seseorang percaya atau tidak, sains mapan yang membuktikan keamanan dan efektivitas vaksin COVID-19, atau bahwa persyaratan vaksin untuk karyawan dan pelanggan adalah hal yang benar untuk dilakukan secara etis, itu adalah keputusan bisnis yang tepat.
Meskipun industri kami telah menjadi salah satu yang paling terpengaruh secara negatif oleh pandemi, kami beruntung bahwa audiens kami memiliki konsensus tentang masalah vaksin karena membuat keputusan untuk menerapkannya jauh lebih mudah daripada penyedia pengalaman langsung lainnya yang audiensnya lebih banyak. terpolarisasi dalam masalah ini.
Kabar baiknya adalah bahwa data kami menunjukkan bahwa persyaratan vaksin adalah satu-satunya langkah terbesar yang dapat diambil oleh pemerintah daerah dan mitra bisnis kami karena tampaknya risiko COVID — baik nyata atau dirasakan — benar-benar satu-satunya hal yang menghalangi kami untuk kembali sepenuhnya ke studio. Tampaknya tidak ada ancaman eksistensial terhadap studio dan gym dari kebugaran digital (yaitu, latihan di rumah), pada kenyataannya, begitu kami mendapatkan orang-orang kembali ke pengalaman langsung, mereka benar-benar mengulanginya pada 110% dari frekuensi pra-COVID mereka. .
Terakhir, untuk industri kami, data menunjukkan bahwa persyaratan vaksin juga merupakan alat terbaik yang dimiliki pemerintah. Pembatasan kapasitas secara langsung mengganggu pendapatan industri kami dan memiliki manfaat keamanan yang meragukan. Mandat masker telah membuktikan manfaat keamanan, tetapi pelanggan sangat tidak ingin berolahraga dengan mengenakan masker sehingga mereka tidak dapat bertahan, dan mereka yang teralienasi oleh mandat vaksin sama-sama teralienasi oleh mandat masker. Jadi pemilik harus memberlakukan persyaratan vaksin dan pembuat kebijakan harus menghilangkan pembatasan kapasitas dan menutupi mandat yang mendukung persyaratan vaksin.
Saya memberikan penyelaman mendalam yang lebih luas ke dalam data kami dan implikasinya di bawah ini.
Sikap Konsumen Kesehatan Terhadap Vaksinasi
Konsumen ClassPass adalah representasi yang baik dari konsumen industri kesehatan secara keseluruhan. Bagan berikut menguraikan demografi kami:
Konsumen kami sangat divaksinasi, dan hanya 1,8% yang berencana untuk tidak divaksinasi:
Data ini menunjukkan bahwa persyaratan vaksin hanya akan mengecualikan sebagian kecil konsumen.
Selain itu, 86% responden akan lebih mungkin untuk kembali jika ada persyaratan vaksin, dan 38% tidak akan kembali sampai beberapa formulir diperlukan:
Dan tidak hanya persyaratan vaksin yang akan mengembalikan mereka, mereka akan segera kembali, dengan 86% mengatakan mereka akan kembali dalam waktu satu bulan setelah memberlakukan persyaratan vaksin:
Tidak Ada Ancaman Eksistensial dari Digital
Untuk sementara waktu, industri ini tunduk pada penutupan yang diamanatkan pemerintah dan pembatasan kapasitas. Meskipun peraturan ini diperlukan untuk menjaga komunitas kita tetap aman dan terisolasi, banyak penutupan berlangsung lebih lama dari yang seharusnya dan merugikan bisnis kebugaran dan kesehatan, terlepas dari upaya kolektif kita untuk menuju masa depan digital “hibrida”.
Apa yang kami pelajari adalah bahwa meskipun digital adalah bagian penting dari industri kebugaran dan kemungkinan akan tetap ada, dan beberapa pelanggan “hanya digital”, sebagian besar pelanggan ClassPass — yang berusia 23–40 tahun, berpenghasilan lebih tinggi, berpendidikan lebih tinggi — ingin pengalaman langsung. Dan ini sesuai dengan data kami, di mana Anda dapat melihat korelasi terbalik antara kehadiran digital dan kehadiran langsung:
Selama 18 bulan terakhir, digital mendominasi reservasi kami dan merupakan satu-satunya pilihan yang tersedia bagi pelanggan di banyak dari 30 negara tempat ClassPass beroperasi. Sekarang, karena bisnis telah dibuka kembali dan pengalaman tatap muka telah kembali, digital telah turun ke aktivitas paling populer ke-9 dengan hanya satu genre, yoga streaming langsung, peringkat dalam 10 pengalaman teratas yang dipesan.
Swab Test Jakarta yang nyaman